Garantie
Une garantie de 6 mois s’applique sur les bijoux en général.
Une garantie d’une année s’applique sur les pierres.
Les bijoux Cybelles sont garantis sans nickel et composés uniquement d’argent 925. Ils sont certifiés avec un poinçon AG 925 ainsi qu’un poinçon de maître conformément à la législation suisse.
- La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Par ex: défaut de fermoir.
- Toute garantie est exclue en cas de perte des produits, mauvaise utilisation ou négligence de la part du client. Ne pas mettre en contact avec de l’eau ou du parfum au risque de perdre des brillants ou la coloration dorée, rosé, noir etc.
- La garantie est valable lorsque le produit est renvoyé par le client à ses frais dans l’embalage d’origine. Avant le renvoi, le client prévient Cybelles par e-mail : info@cybellesbijoux.com afin que l’entreprise accepte le retour.
- Cybelles effectue un contrôle sur le bijou et se réserve le droit de refuser le remboursement ou la réparation ( cf. CGV)
- La garantie ne s’applique pas si un tiers a modifié le produit.
Se référer aux CGV pour toutes les informations concernant la garantie et le droit de retour.