F.A.Q
- En quelle matière sont fait les bijoux Cybelles ?
Les bijoux Cybelles sont fait de 100% d'argent 925 certifié par un poinçonnage AG 925. Les pierres sont des zircons.
- Comment prendre soin de mes bijoux Cybelles ?
Bien que l'argent soit peut sensible à l'eau, nous vous recommandons de ne pas porter vos bijoux lors de vos douches / bains ou autres activités comme la piscine ou la mer. Evitez tout contact avec du parfum ou tout autre produit pouvant agresser votre bijou. A noter que la transpiration peu engendrer une décoloration des bijoux colorés, c'est une oxydation naturelle considérée comme usure normale.
- Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte de Crédit
Paypal
Apple pay
Twint ( merci de nous contacter par e-mail ou Instagram après votre commande)
- Quels sont les frais de livraisons ?
ENVOI DE LETTRE SIMPLE SUISSE :
Panier jusqu'à 95 CHF les frais sont de 3 CHF en courrier A
Panier dès 95 CHF les frais sont gratuits en courrier A
ENVOI DE LETTRE SIMPLE EN EUROPE:
L'envoi se fait en suivit. Les frais sont de 8 CHF
ENVOI DE LETTRE SIMPLE INTERNATIONALE:
L'envoi se fait en suivit les frais sont de 10 CHF
Délais:
Les envois se font dans les 3 à 5 jours ouvrables après la commande.
- Puis-je annuler ou modifier ma commande?
En raison du processus automatisé de commande, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande après le paiement. Vous pouvez bénéficier du droit de retour sous 14 jours si votre commande ne vous convient pas. Si l'erreur se trouve dans le choix de la couleur de l'article, merci de nous contacter par e-mail : info@cybellesbijoux.com afin que nous puissions essayer de trouver une solution.
- Comment prendre soin de mes bijoux?
Dans la mesure du possible, évitez de porter vos bijoux quand vous faites le ménage, quand vous jardinez, quand vous faites du sport et quand vous allez dans l'eau (salée ou chlorée). Vos bijoux peuvent être rangés dans une boîte à bijoux, une pochette ou même dans leur boîte cadeau cartonnée.
Veuillez retirer vos bijoux avant d’aller au lit et de prendre une douche.
Le parfum ou la laque peuvent ternir l'éclat des bijoux et atténuer leur brillance. Nous conseillons de mettre du parfum, de la laque ou d'autres cosmétiques avant de mettre vos bijoux.
La transpiration peut altérer la coloration de certains bijoux, c'est une usure normale.
L'argent est un matériaux résistant qui ne sera que peut impacter par l'eau. Cela dit, nous vous conseiller d'éviter les baignades afin de préserver sa brillance et la solidité des pierres.